Vilkår for bruk

 

Salgsbetingelser for Glow & Calm

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Glow & Calm sin norske nettbutikk.

Vilkårene kommer i tillegg til dine lovbestemte rettigheter som forbruker og skal ikke forstås som en begrensning av disse.

1. Selger

Selger er:

Glow & Calm Tonje Bjerve Sund
Organisasjonsnummer: 936 061 311 

Adresse: Agathe Grøndahlsgate 42
E-post: tonje.sund@gmail.com
Telefon: +47 40 30 42 94

Heretter omtalt som «Glow & Calm» eller «selger».

Kjøper er personen som foretar bestillingen i nettbutikken.

2. Priser

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK).

Oppgitt totalpris ved utsjekk inkluderer gjeldende avgifter og eventuelle fraktkostnader. Du skal ikke belastes kostnader som du ikke har fått informasjon om før kjøpet gjennomføres.

3. Bestilling og avtale

Kjøpet er bindende når du har sendt inn bestillingen og vi har mottatt den.

Etter gjennomført kjøp mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Vi anbefaler at du kontrollerer ordrebekreftelsen og tar kontakt med oss dersom noe ikke stemmer.

Dersom det har forekommet en åpenbar skrive-, pris- eller tastefeil i nettbutikken eller bestillingen, og den andre parten forsto eller burde ha forstått at det forelå en feil, er avtalen ikke bindende på det feilaktige grunnlaget.

4. Betaling

Du kan betale med betalingsmåtene som til enhver tid vises i kassen, blant annet Vipps og tilgjengelige kort- og digitale betalingsløsninger.

Betalingen behandles gjennom våre betalingsleverandører. Ved kortbetaling kan beløpet reserveres ved bestilling og belastes i samsvar med betalingsløsningens vilkår og gjeldende regelverk.

5. Levering

Vi sender bestillinger til adresser i Norge.

Normal leveringstid er 2–5 virkedager, med forbehold om perioder med stor pågang, helligdager og forhold utenfor vår kontroll.

Tilgjengelige leveringsalternativer og fraktkostnader vises i kassen før bestillingen gjennomføres.

Levering anses som skjedd når du, eller en tredjeperson du har utpekt, har overtatt varen.

6. Angrerett og retur

Når du handler på nett, har du som hovedregel 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angrefristen løper normalt fra dagen etter at du mottar varen. Ønsker du å benytte angreretten, må du gi oss tydelig beskjed innen fristen, for eksempel på e-post. Du kan også benytte angrerettskjemaet som følger med kjøpet.

Etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å benytte angreretten, må varen returneres innen 14 dager.

Du dekker selv de direkte kostnadene ved retur, med mindre annet er avtalt.

Retur sendes til:

Agathe Grøndahlsgate 42, 0478 Oslo

Varen bør pakkes forsvarlig. Du er ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Eventuelle lovbestemte unntak fra angreretten gjelder der vilkårene for dette er oppfylt.

7. Tilbakebetaling ved bruk av angreretten

Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler vi beløpet vi har mottatt fra deg i samsvar med angrerettlovens regler.

Tilbakebetaling skjer normalt med samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen i retur, eller du har dokumentert at varen er sendt tilbake, dersom loven gir adgang til dette.

8. Dersom varen er forsinket eller ikke blir levert

Hvis varen ikke leveres til avtalt tid, og dette ikke skyldes deg eller forhold på din side, kan du ha rettigheter etter forbrukerkjøpsloven, blant annet rett til å holde tilbake betaling, kreve levering, heve kjøpet og/eller kreve erstatning når lovens vilkår er oppfylt.

Ta kontakt med oss dersom bestillingen din ikke kommer frem som forventet, så hjelper vi deg.

9. Reklamasjon

Dersom det er en feil eller mangel ved varen, kan du ha rett til å reklamere etter forbrukerkjøpsloven.

Gi oss beskjed så snart som mulig etter at du oppdager feilen. En reklamasjon innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, regnes alltid som rettidig.

Ved en berettiget reklamasjon kan du, avhengig av omstendighetene og reglene i forbrukerkjøpsloven, ha krav på retting, omlevering, prisavslag, heving og/eller erstatning.

Kontakt oss på hello@glowandcalm.com, gjerne med ordrenummer og en kort beskrivelse av problemet.

10. Personopplysninger

Glow & Calm behandler personopplysninger i forbindelse med kjøp og bruk av nettbutikken i samsvar med gjeldende personvernregler.

Mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger finner du i vår personvernerklæring.

11. Klager og tvisteløsning

Dersom du har en klage, ønsker vi at du først tar kontakt med oss slik at vi kan forsøke å finne en løsning sammen.

Hvis vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for relevant offentlig klage- eller tvisteløsningsorgan i samsvar med gjeldende regler.

12. Gjeldende lov

Kjøp i Glow & Calms norske nettbutikk reguleres av norsk rett, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, avtaleloven og ehandelsloven.

Disse salgsbetingelsene begrenser ikke rettigheter du har som forbruker etter ufravikelig norsk lovgivning.

Sist oppdatert: 5. september 2026